Häufige Fragen
Infos zu unserer authentischen Kitafotografie rund um Rosenheim
Ihr seid Elternbeirat oder Erzieher, und interessiert euch für einen Fototag mit uns?
- Dann schaut gerne in die nachfolgenden Informationen, oder kontaktiert uns jederzeit.
Für die Eltern finden sich unten wichtige Infos, sowohl für vor dem Fototag, als auch für nach dem Fototag
- Und viele hilfreiche Informationen finden sich auch im Eltern Guide, den es zum Start der Anmeldungen gibt.
Wichtige Infos – vor dem Fototag
Wir fotografieren draußen. Das gilt auch bei leichtem Regen und bei bewölktem Himmel. Nur bei Unwetter und starkem Regen finden wir einen anderen Termin oder eine andere Lösung.
Gemeinsam mit je einem Kind erkunden wir Spielgeräte und schaffen eine Interaktion mit dem Kind. Ein Set für die typischen „Großeltern-Fotos“ spielt dabei zwar auch eine Rolle, doch auch das ist spielerisch und bei den Kindern sehr beliebt.
Da aufgrund der Datenschutz-Bestimmungen nur angemeldete Kinder fotografiert werden dürfen, ist eine Anmeldung durch die Eltern vorab unerlässlich. Dies gilt auch für das Gruppenbild. Es darf nur mit auf das Gruppenbild, wer angemeldet ist.
Dafür wird es ca. 3 Wochen vor dem Fototag entsprechende Informationen geben, inklusive eines QR Codes zur bequemen Anmeldung.
Wenn die Fotos nach 1-2 Wochen fertig sind, bekommen die Eltern eine Email, können sich einloggen und die Bilder vom eigenen Kind und ggf. das Gruppenbild passwortgeschützt betrachten.
Neben den Einzelbildern entsteht auch ein Gruppenbild.
Die Eltern entscheiden bei der Anmeldung, ob die Kinder Einzel- und Gruppenbilder erhalten sollen, oder nur eines davon.
Entscheiden sich Eltern dagegen, den Haken bei „Gruppenbild“ zu setzen, besteht später keine Möglichkeit, das Gruppenbild zu erwerben.
Wenn das Kind angemeldet ist für das Gruppenbild, am Fototag aber z.B. aufgrund von Krankheit nicht teilnehmen kann, kann das Gruppenbild trotzdem erworben werden.
Geschwister, die die gleiche Einrichtung besuchen, werden auch zusammen fotografiert.
„Externe Geschwister“, also diejenigen, die jünger oder älter und nicht in der gleichen Kita sind, werden nicht mit fotografiert.
Es werden keine Geschwister- oder Familiennachmittage angeboten.
Je früher sich der Kindergarten oder der Elternbeirat meldet für einen Fototag, desto höher ist die Chance, dass der Wunschtermin noch frei ist. Die besten Termine zwischen Mai und den Sommerferien werden oft schon im Herbst des vorangehenden Jahres angefragt.
Bei Einrichtungen bis ca. 50 Kindern vereinbaren wir einen Vormittag, bei größeren Kindergärten wird nach Gruppen und auf 2 Vormittage aufgeteilt.
Ca. 3 Wochen vor dem Fototag ist die Anmeldung möglich. Die Eltern erhalten dann alle wichtigen Informationen.
Nach dem Fototag dauert es ca. 2 Wochen, bis die Fotos zur Auswahl und Bestellung bereit sind. Die Eltern erhalten eine Email, sobald die Fotos verfügbar sind.
Die Kinder sollen etwas anziehen, worin sie sich wohlfühlen.
Es muss nicht das schickste Kleid im Kleiderschrank sein, wenn es das Kind unter den Armen zwickt, oder das Kleid nicht dreckig werden soll.
Wenn möglich, sind helle Oberteile vorteilhaft, und wenn möglich sollten keine auffälligen Muster oder Aufdrucke zu sehen sein, da wir ja die Kinder und nicht die Eisköniginnen und Paw Patrols fotografieren ;-).
Aber immer gilt: das Kind muss sich wohlfühlen!
Wenn das Kind Spielsachen oder Plüschtiere zum Fototag mitbringt, ist das gar kein Problem.
Manchmal brauchen insbesondere schüchterne oder kleinere Kinder zunächst einen treuen Begleiter, um sich in der anfangs ungewohnten Situation zurecht zu finden.
Sowohl die Bestellung, als auch die Bezahlung erfolgen bequem online mit gängigen Zahlungsmethoden.
Es gibt keinen Kaufzwang. Die Eltern kaufen nur das, was ihnen gefällt.
Es gibt die Bilder sowohl als digitale Dateien, als auch als Abzüge.
Es können auch weitere Produkte wie beispielsweise Klebesticker für die Freundebücher bestellt werden.
Zudem gibt es die Möglichkeit, attraktive Sparpakete auszuwählen.
Für jeden Geldbeutel ist etwas dabei und jeder kann sich sein Paket selbst zusammenstellen bzw. auswählen.
Häufige Fragen – nach dem Fototag
Nach dem Fototag dauert es ca. 2 Wochen, bis die Bilder online sind.
Sie bekommen eine automatische Email-Benachrichtigung, sobald die Bilder online sind.
Nach dem Einloggen in den Online Shop können beliebig Produkte / Abzüge, Downloads und Sparpakete bestellt werden.
Die Bezahlung erfolgt sicher mittels gängiger Methoden, z.B. Zahlung per Banküberweisung oder Kreditkarte.
Gruppenbilder bieten wir ausschließlich als Fotoprodukt an. Ein digitaler Download ist aus Datenschutzgründen nicht vorgesehen.
Vielen Dank für euer Verständnis!
Erfahrungsgemäß braucht das Labor 3-5 Werktage für die Produktion und die Deutsche Post 3-5 Werktage für die Zustellung.
Bei Feiertagen kann es sowohl seitens des Labors, als auch der Deutschen Post, zu Verzögerungen kommen.
Sollte eine Bestellung auch 3 Kalenderwochen nach Bezahlung noch nicht angekommen sein, gerne per Email melden. Dann schauen wir, wo das Problem liegen könnte.
Downloads stehen wenige Minuten nach Zahlungseingang bereit. Dazu kommt eine separate Email, inklusive des Download Links.
Die Zahlungsdaten stehen in der Mail zur Bestätigung des Bestelleingangs.
Denn diese Mail enthält einen Link, über den alle Informationen abrufbar sind.
Flecken und Kratzer werden zuvor bereits bestmöglich entfernt.
Dinge wie ins Gesicht fallende Haare, die „im Eifer des Gefechts“, durch die Bewegung des Kindes, das echte ehrliche Lachen, durch den draußen wehenden Wind ins Gesicht fallen, werden für gewöhnlich nicht entfernt.
Nein , es gibt keine individuellen Preislisten für einzelne Familien, nicht zuletzt auch aufgrund der Fairness gegenüber allen anderen.
Wir respektieren, wenn ein Kind überhaupt nicht fotografiert werden möchte, egal ob Einzel- oder Gruppenfoto. Wir versuchen, das Kind gemeinsam mit den Erzieher:innen zu überzeugen, sich fotografieren zu lassen, bzw. zu klettern, zu rutschen, zu schaukeln, was auch immer wir am Fototag für die Bilder nutzen.
Aber wenn ein Kind nicht möchte, dann akzeptieren wir das.
Normalerweise erzählen die Erzieher:innen den Eltern bei der Abholung, wenn sich ein Kind nicht fotografieren lassen wollte.
Bitte kontaktieren Sie uns ausschließlich per Email.
hallo@kigaro-kitafotos.de
Denn telefonisch kann ad hoc keine Auskunft zu einer bestimmten Bestellung o.ä. gegeben werden. Das kann nur während der Bürozeiten gemacht werden.
Vielen Dank!
Um Anfragen zeitnah und ohne Rückfragen zu beantworten, benötigen wir idealerweise diese Informationen:
- Den Namen des Kindes
- Die Einrichtung
- Die Gruppe
- Was genau das Anliegen ist
- Bei Reklamationen: bitte ein Foto des beschädigten Artikels anhängen
Ist etwas mit der Bestellung nicht richtig? Gibt es Fragen oder Anliegen?
Bitte immer melden, wir schauen, wie wir helfen können!
Um ein Anliegen schnell bearbeiten zu können, brauchen wir Infos:
- Bestellnummer
- Details zum vorliegenden Problem, ggf. mit einem Foto als Nachweis (bei beschädigten Sendungen o.ä.)
- Oder, wenn noch keine Bestellung vorliegt: Name der Kita, der Gruppe, des Kindes
Wenn wir diese Informationen schon in der ersten Anfrage bekommen, müssen wir nicht nachfragen, und das Anliegen wird deutlich schneller bearbeitet – vielen Dank!
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